Politique de remboursement

Nous voulons que vous aimiez vos patchs Lumina Skin. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison.

Admissibilité

• Emballage non ouvert et non utilisé, dans son état d'origine
• Demande effectuée dans les 30 jours suivant la date de livraison
• Preuve d'achat (numéro de commande ou courriel de confirmation)

Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à bellemaresimonolivier@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison de votre demande. Nous répondrons dans un délai de 2 jours ouvrables avec les prochaines étapes.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos de l'article, et nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais supplémentaires.

Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés sont émis sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.